| Mathias Fünfstück, Christiane Haupt, Stefan Dietsche, Christoph Löschmann | ||||||||||||
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Die routinemäßige Einbeziehung von Angehörigen in das Qualitätsmanagement
gibt stationären Pflegeeinrichtungen die Möglichkeit, frühzeitig Mängel aufzudecken
und Verbesserungsmaßnahmen zu initiieren. Mittels einer Angehörigenbefragung
wurden 2007 bundesweit fast 5000 Angehörige von 52 stationären
Pflegeeinrichtungen in privater Trägerschaft befragt. Das Ziel der Erhebung bestand
darin, für die teilnehmenden Einrichtungen ein aussagekräftiges Qualitätsprofil
zu erstellen und dieses untereinander zu vergleichen. Den Einrichtungen
wird insgesamt eine gute Qualität attestiert, jedoch mit Abweichungen, die Ansatzpunkte
für qualitätsverbessernde Maßnahmen bieten. |
The routine inclusion of relatives
into quality management
offers to in-patient nursing
institutions the opportunity
to reveal deficiencies early
and to initiate measures for
improvement. By means of an
interrogation of relatives in
2007, nearly 5.000 relatives
of 52 independently-operated
in-patient nursing institutions
were questioned. The
evaluation’s aim was to issue
convincing quality profiles
and to compare them among
each other. Altogether, the
institutions were attested with
good quality, however, with
divergences offering starting
points for quality-improving
measures. |
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Schlüsselwörter: |
Keywords: |
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Vorschau:
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Zitation: E-First!: Angehörigenbefragung – Ein Instrument zur Erhebung von subjektiv empfundener Qualität in stationären Pflegeeinrichtungen | ||||||||||||
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